Slet din konto

Du kan til enhver tid bede os om at slette din Dansk Plus-konto og alle tilhørende data. Vi behandler din anmodning inden for 30 dage.

Hurtigst: slet direkte i appen

Åbn Dansk Plus → Profil → Slet min konto. Du bliver bedt om at bekræfte, og kontoen slettes med det samme.

Eller bed os om det på email

Send en email fra den email-adresse din konto er knyttet til:

✉️ privacy@danskplus.dk

I emailen, skriv:

Den email du brugte ved oprettelse (så vi kan finde din konto)
Bekræftelse af at du vil slette alt

Vi bekræfter modtagelsen indenfor 2 hverdage og bekræfter sletningen når den er udført (typisk inden for 30 dage).

Hvad der bliver slettet

Din konto — email, navn, krypteret password
Din ven-kode og dine ven-relationer
Din streak, XP og fremgang — alle gennemførte lektioner og sete quizzer
Dine push-notifikations-tokens — så du ikke modtager flere notifikationer
Dine hep-historik (cheers fra dig og til dig)
Eventuel feedback du har sendt bliver anonymiseret (kommentaren bevares men ikke knyttet til din konto)

Vigtigt: husk at opsige dit abonnement

Har du et aktivt abonnement, bliver det ikke automatisk opsagt, når du sletter din konto — det styres af butikken, ikke af os. Opsig det selv i Google Play (Android) eller App Store (iPhone/iPad), ellers fortsætter betalingen.

Hvad vi opbevarer

I henhold til lovkrav kan vi opbevare anonymiserede aggregerede data (fx "X% af brugere foretrak DU3-niveau"). Disse data kan ikke spores tilbage til dig.

Andre rettigheder

Hvis du i stedet kun ønsker at få en kopi af dine data, eller hvis du vil rette forkerte oplysninger, så skriv til samme email — så hjælper vi dig.

Læs mere om dine rettigheder i vores privatlivspolitik.

Delete your account

You can ask us to delete your Dansk Plus account and all associated data at any time. We process your request within 30 days.

Fastest: delete directly in the app

Open Dansk Plus → Profile → Delete my account. You'll be asked to confirm, and the account is deleted right away.

Or ask us by email

Send an email from the email address your account is registered with:

✉️ privacy@danskplus.dk

In the email, include:

The email you used to sign up (so we can find your account)
Confirmation that you want everything deleted

We confirm receipt within 2 business days and confirm deletion once completed (typically within 30 days).

What gets deleted

Your account — email, name, encrypted password
Your friend code and friend relationships
Your streak, XP and progress — all completed lessons and seen quizzes
Your push notification tokens — so you receive no more notifications
Your cheer history (cheers from and to you)
Any feedback you've sent will be anonymized (comment is kept but not linked to your account)

Important: remember to cancel your subscription

If you have an active subscription, it is not cancelled automatically when you delete your account — it's managed by the store, not by us. Cancel it yourself in Google Play (Android) or the App Store (iPhone/iPad), or billing will continue.

What we retain

In accordance with legal requirements, we may retain anonymized aggregated data (e.g. "X% of users preferred DU3 level"). Such data cannot be traced back to you.

Other rights

If you instead only want a copy of your data, or want to correct incorrect information, email the same address — we'll help you.

Read more about your rights in our privacy policy.